FOIRE AUX QUESTIONS

Malheureusement, nous n'expédions pas de colis aux boîtes postales.

Chez Lunetterie Eco Vision, nous vous garantissons une entière satisfaction de vos verres. Si vous n'êtes pas satisfait de votre nouvel achat, simplement nous contacter. Nos clients sont éligibles à un échange dans un délai de 30 jours suivant l'avis de livraison de Poste Canada. Veuillez noter que l’adaptation de nos verres peut prendre jusqu’à 14 jours.

Oui, Lunetterie Eco Vision ne lésine pas sur la qualité de ses produits. Ainsi, nous vous offrons une garantie de remplacement si les verres sont défectueux durant les 90 jours suivant votre achat.

Conditions :

1. Vous devez faire parvenir une photo qui montre la défectuosité des verres à l'adresse courriel suivante :
2. Décrire la défiance dans ce même courriel si non-visible.
3. Nous ne garantissons pas les motifs suivants : usure normale, égratignures, bris accidentels, items abîmés par la chaleur excessive ou produits abrasifs.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, PayPal disponible également.

Pour toutes les commandes de verres avec correction, une copie de votre prescription vous sera demandée. Dans le cas de verres avec foyer progressifs, la copie de la prescription est obligatoire. Chaque prescription est soigneusement vérifiée manuellement pour chaque commande passée afin de vous offrir des lunettes parfaitement ajustées à votre vue.

C'est une mesure qui détermine l'écart entre vos yeux. Elle est nécessaire pour la réalisation de vos lunettes.

Oui, vous recevrez vos lunettes avec un étui protecteur élégant et pratique. Il sera accompagné d’un tissu en microfibre. Vos lunettes sont parfaitement protégées durant tout le processus de courrier et de  livraison vers votre domicile.

Nous offrons pour toutes nos montures la possibilité d'ajouter des teintes. Nous offrons également des verres qui teintent automatiquement au soleil.  La majorité des lunettes peuvent accueillir un clip solaire confectionné sur mesure au format de votre monture sélectionnée. Nos clips solaires sont tous pourvus d'un filtre polarisé qui élimine la réflexion de lumière sur les surfaces d'eau tels que la chaussée mouillée et les cours d'eau. Bien certainement notre clip polarisé est un parfait complément anti-UV.

Votre optométriste et votre ophtalmologue sont tenus de vous transmettre les informations relatives à votre correction après un examen de la vue.

Toutes commandes se font à partir de notre site internet. Notre professionnel de l’optique est à votre disposition pour vous aider à préparer votre commande.

Tout à fait !  C’est notre concept.

Les géants de l'optique réalisent des marges inconsidérées sur la vente de vos lunettes de vue au détriment de vos intérêts. Lunetterie Eco Vision a décidé de mettre fin aux lunettes chères. En supprimant l’ensemble des intermédiaires, Lunetterie Eco Vision, sont en mesure de vous proposer des verres économiques dont les prix défient toute concurrence et d’une qualité exceptionnelle.

Ma prescription est très élevée, pouvez-vous la remplir?

Nous pouvons remplir un large éventail de prescriptions, y compris pour l’astigmatisme.

Offrez-vous des lentilles bifocales, multifocales ou progressives?

Nous vendons en ligne des verres progressifs et simples visions.

Le temps de production pour les verres de prescription varie de 4 à 9 jours ouvrables dépendamment de la complexité de la prescription ainsi que le type de verre requis. Lorsque vos verres seront fabriqués et insérés à votre monture, ils vous seront expédiés à travers la méthode de livraison choisie.

Pour les livraisons à travers Postes Canada, le délai est de 5 jours ouvrables.

Qu’elle est la signification de tous les acronymes indiqués sur ma prescription?

Voici certains des acronymes que vous allez trouver sur votre prescription:

• OD"oculus dexter" indique les paramètres de votre œil droit
• OS"oculus sinister" indique les paramètres de votre œil gauche
• SPH"sphère" indique la valeur de la force des lentilles prescrites pour la vision de près ou de loin. Ceci est mesuré en dioptrie et utilise (+) pour la vision de loin (hyperopie) et (-) pour la vision de près (myopie).
• CYL & AXIS: un cylindre (CYL) et un axe (entre 0 et 180 degrés) sont nécessaires afin de corriger l'astigmatisme. Ces deux paramètres doivent être fournis ensemble.
• ADD: il s'agit de la force grossissante pour la lecture, multifocale et progressive. En temps normal, vous aurez la même valeur pour les deux yeux, habituellement entre +0.75 et +3.50.

Certaines prescriptions peuvent inclure d'autres paramètres comme:

• EP(Écart pupillaire): Il s'agit de la distance entre le centre d'une pupille au centre de l'autre pupille. Cet EP est mesuré en millimètres et indique l'endroit sur la lentille où le centre optique doit être placé afin que votre vision soit confortable et adéquate.
• Prisme: Mesuré en dioptrie prismatique, ce paramètre est nécessaire lorsque l'alignement des yeux doit être supporté. Nous n'offrons pas les verres avec correction du prisme, car nous croyons que les prescriptions qui incluent un prisme sont mieux adressées directement chez l'optométriste qui a émis la prescription.

Est-ce que je peux annuler ma commande après qu'elle soit en production?

Nous sommes en mesure d'annuler une commande si elle est en production.

Vision de loin

Les lentilles de simple vision corrigent la myopie, une condition oculaire très répandue qui entraîne une vision floue de loin.

Vision de près

La presbytie et l’hypermétropie entraînent une vision floue de près, et sont également corrigées par les lentilles de simple vision.

VISION PROGRESSIVE

Aussi connues sous le nom de verres multifocaux, dégressifs ou anti-fatigue, les lentilles progressives permettent de traiter simultanément plusieurs besoins visuels. Elles comportent trois zones de vision (de loin, intermédiaire et de près) et font appel à une technologie de pointe conçue pour assurer une transition progressive entre ces différentes distances.

LIVRAISON GRATUITE

Nous livrons gratuitement partout au Canada dès 68$ d'achat.